Köpvillkor

KÖPVILLKOR EVENTUTRUSTNING.SE 

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på support@eventutrustning.se Vårt juridiska namn är: Adapt AB, organisationsnummer 556713-4597, adress Stureplatsen 3, 411 39 Göteborg, Sverige

ALLMÄNT

För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har tvingande bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat som är till nackdel för Dig i förhållande till lagen. För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplagen, som är dispositiv, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen.

Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.

VIKTIGT OM DINA PERSONUPPGIFTER Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter.  I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Privacy Policy. I korthet kan vår policy beskrivas på följande sätt: Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig.  Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring.  Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt.  Om du anger att du vill ta emot vårt nyhetsbrev så använder vi ett externt system för det. Läs mer på vår sida för Privacy Policy.  Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på support@eventutrustning.se.

1. Köp 

Vid beställning träffas avtal om köp först när Eventutrustning.se bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas normalt senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Eventutrustning.se under ordinarie arbetstid. Om leveranstid skulle ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att kunden erhållit information om att varan är skickad. Ändrad leveranstid kan bero på fel i lagersystemet, plötslig och oförutsedd händelse eller annan orsak.Eventutrustning.se har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Eventutrustning.se måste kunna fastställa kundens bostadsadress. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls och om vi lidit ekonomisk skada kommer vi att kräva skadestånd.

 2. Priser

I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Eventutrustning.se inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet. 

3. Frakt 

Fraktkostnad tillkommer. Du ser fullständig fraktkostnad samt leveranssätt i kassan. 

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

När du lagt varorna i varukorgen och går till kassan framgår vilket betalningssätt som gäller. Du ser även om priserna är inklusive eller exklusive moms samt vilken momssats som gäller. Vi använder DIBS för säkra kortbetalningar. Läs mer om DIBS här: http://www.dibs.se/När din betalning har registrerats hos Eventutrustning.se så skickas beställda varor.

5. Övergiven kundvagn

Om du har lagt varor i kundvagnen utan att genomföra en beställning, kommer vi att skicka dig en kom-ihåg-lista per e-post över de produkter du har lagt i kundvagnen under förutsättning att du:

    • är kund och inte motsatt dig marknadsföring från oss, eller
    • du i annat fall har samtyckt till att mottaga marknadsföring från oss på Eventutrustning.se.

Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring genom att klicka ”unsubscribe” i det mail / nyhetsbrev som du får.

Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla produkter som du har lagt i kundvagnen. Om du inte vill återskapa kundvagnen behöver du inte vidta några åtgärder. Pris och tillgänglighet för produkterna är baserade på de priser och den tillgänglighet som gällde när du placerade produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss därför rätten att ändra priserna i samband med olika Erbjudanden och för slutförsäljning.

6. Leveranser

Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar inom Sverige. Detta gäller endast de varor som inte är beställningsvaror, eller om annat har meddelats efter att beställningen gjorts. Det är ditt ansvar att se till att adressen som du angett i beställningen är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige om inte annat anges. Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. I webbutiken kan varor vara markerade med leveransindikering. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager.  Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig. 

7. Leveransförseningar 

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.  

8. Transport  Eventutrustning.se ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.  

9. Skadade varor  När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt.  Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, reklamera till oss så snart som möjligt via e-post till kundsupport@Eventutrustning.se.

10. Avbeställning

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit en bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad fram till att du erhållit information om att din beställning har effektuerats. Efter denna tidpunkt är du som beställt till ditt företag (gäller företag) skyldig att ta emot leveransen och betala avtalat pris. Privatpersoner har ångerrätt, se nedan. Ej uthämtat paket debiteras 250:- exkl moms i administrativ avgift.

11. Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. 

Som kund hos oss erbjuder Eventutrustning.se även bytesrätt inom 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.  

  http://www.konsumentverket.se/ 

  http://www.arn.se/

 

12. Reklamationer  Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt behöver detta göras snarast och senast inom 2 månader. Vi står för frakten och ber dig följa instruktionerna som finns under fliken ”kundtjänst” på Eventutrustning.se. Varan skall returneras i likadan förpackning och med samma transportföretag som när den mottogs. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.   

13. Återbetalningar  Återbetalning sker via DIBS. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

14. Reservationer  Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan. 

15. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) liksom tidigare Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post support@eventutrustning.se). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter (se vår privacy policy).    Under 2018 ersattes PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.  En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är vår VD dataskyddsombud. Har du frågor kring hur vi behandlar din information som titta gärna på vår privacy policy eller kontakta oss på support@eventutrustning.se.

15. Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.  Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 250 kr. 

16. Tryckfel m.m.

 

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

 

17. Force Majeure I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

 

 

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.